昨晚打开 AdSense，报告里点击还在，对应那天的估算收入却少了一块，邮件里提到流量质量。个人站量本来就不大，这种提示一出来就有点慌。
官方对无效流量的定义是：凡是可能人为抬高广告主费用或发布商收入的点击、展示，都算。含故意造假，也含误点。帮助中心举了几类例子：自己点自己站上的真实广告；同一人或多人反复点；用文案、版式怂恿别人点广告，或放得太容易误点；以及自动点击工具、机器流量、欺诈软件之类。计划政策也写了，禁止用任何手段虚增点击和展示，点击得来自真正感兴趣的用户。
就算是第三方造成的无效流量、你不知情，责任还是算在发布商头上。账号一旦被认定存在大量无效流量，可能被中止甚至关停；流量质量核不过，也可能限投、停投。无效点击还会让估算收入和最终收入对不上，报告里有时能看到有点击却没对应收入，系统把判定为无效的那部分滤掉了。
先别急着问怎么申诉。对照官方「怎样才能有助于避免无效流量」，站里能查的先查。
流量从哪来。用网址渠道、自定义渠道或广告单元把报告拆开，再看 Analytics / 服务器日志：来源地域、引荐、落地页有没有突然冒出来的怪渠道；有没有短时间刷同一页、只打广告位几乎不读内容的访问。官方不建议为了冲量去跟信誉差的买量、目录站之类合作，这类渠道出过不少无效流量问题。
广告怎么放。有没有「点广告支持一下」「访问这些链接」这类话；箭头、误导图把人往广告上引；广告贴在像菜单、下载按钮的位置，容易误点。这些在计划政策「鼓励点击」和广告展示位置相关条款里都写了。自查时用广告审核中心看广告即可，不要点自己站上的广告。偶尔误点一次，官方说不用每次都联系，但持续自点会被当成虚增，严重可关停。
机器和脚本。日志里 UA 异常、同一 IP 高频请求广告接口、明显爬虫打广告页，都要留意。能在站点侧挡的先挡；Google 不会按你提交的 IP 去帮你封，得自己处理。
账号状态也分几档。中止期间一般还能登录，但投不了广告，审核和升级会停，付款也会暂停；邮件里会写中止时长和原因（违规还是无效流量）。中止本身官方写了不能申诉，这段时间用来查来源、挡可疑流量、把版式和文案改干净。中止结束后若问题还在，可能再限投、再中止，甚至关停。若账号已经因无效流量被关停，认为认定有误，可走官方「无效活动申诉」表单，尽量把活动情况和自查结果写清楚，并确认问题不是你或你负责的人造成的。申诉不保证能恢复，一次决定后通常不再受理；申诉失败后不得再参与计划，也不能指望新开账号绕过去。
政策中心里若另有站点级问题通知，按条目改完再申请复核（已修复 / 认为误标），别跟无效流量关停的申诉表单搞混。具体条文看帮助中心「无效流量」「账号因无效流量或违反政策而被中止」「因无效流量而被关停」这几页，代操作、刷量伪装那些别信，只会让情况更糟。